قد يبدو إصدار بطاقة دفع أو هوية عملية بسيطة، لكن المتخصصين في هذا المجال في المنطقة يدركون جيداً أن الواقع مختلف تماماً. فمع إصدار أكثر من 220 مليون بطاقة ائتمانية وبطاقات خصم وبطاقات مدفوعة مسبقاً سنوياً في الشرق الأوسط وأفريقيا، يتضح أن حجم وتعقيد عمليات إصدار البطاقات في المنطقة ضخم للغاية.
تشمل برامج البطاقات الذكية العديد من الخطوات: تصميم البطاقة، ترميز الشريحة، التخصيص، تسليم رقم التعريف الشخصي، التغليف، التسليم، وإدارة المرتجعات. وكلما تعدد مقدمو الخدمات لكل مرحلة، ازدادت مستويات التعقيد والمخاطر المصاحبة لها.
وبالنسبة للجهات التي تصدر مثل هذه البطاقات مثل البنوك ، وشركات التأمين، والجهات الحكومية، فإنها تواجه عبء إدارة هذا التعقيد، وهو أمر يتطلب وقتاً وتنسيقاً وإشرافاً لا تتوفر غالباً موارد كافية لتولّيه.
وهنا يأتي دورنا في إي دي سي لتقديم حلٍ شامل ومتكامل لهذه الاحتياجات والعمليات، حيث نوحّد جميع مراحل إصدار البطاقات تحت مظلة واحدة. فلا حاجة لإدارة عدة مزودين أو متابعة سير عمل متفكك، بل يتعامل عملاؤنا مع شريك واحد يدير كل شيء من التصميم الأولي وحتى التسليم النهائي.
العناية والجودة في كل خطوة
-
تصميم وطباعة البطاقة الذكية
نساعد عملاءنا على تصميم بطاقات ذكية آمنة تتماشى مع الهوية البصرية للعلامة التجارية، مع إمكانية تضمين عناصر أمان مثل الصور المجسمة والطباعة فوق البنفسجية.
يتم تنفيذ عملية الطباعة بالكامل في منشأتنا الإنتاجية داخل دولة الإمارات، مما يقلل من زمن التسليم، ويحافظ على الجودة، ويُلغي الحاجة للاعتماد على مطابع خارجية.
-
ترميز الشريحة وتحضير البيانات
ندير عملية ترميز الشريحة وإعداد البرمجيات داخلياً، ونتعامل مع البيانات الحساسة بأقصى درجات الأمان.
تشمل البنية التحتية لدينا تخصيص المفاتيح التشفيرية وتضمين التطبيقات البرمجية المطلوبة، وهو أمر بالغ الأهمية في حالات الاستخدام المالية المتعلقة بالهوية والمصادقة، خاصة في القطاعات المالية.
وبفضل احتفاظنا بهذا الجزء داخل الشركة، نتفادى مخاطر التعامل مع جهات خارجية ونضمن الامتثال للوائح وقوانين حماية البيانات.
-
تخصيص البطاقة
نقوم بتخصيص كل بطاقة بمعلومات العميل مثل الاسم، ورقم البطاقة، وتاريخ الانتهاء، وغيرها.
ندعم الطباعة النافرة وكذلك المحفورة، ونعتمد رقابة صارمة على الجودة في كل مرحلة ضمن بيئة آمنة.
تسليم رقم التعريف الشخصي
نوفر رسائل مطبوعة تحتوي على أرقام التعريف الشخصي تُرسل إلى العملاء ضمن أغلفة محكمة الإغلاق مقاومة للتعديل. كما نتمكّن، عند الحاجة، من دعم رموز التعريف الشخصي الرقمية التي تُرسل عبر قنوات مؤمّنة ومشفّرة لحماية البيانات الحسّاسة.
-
التجهيز والتغليف والتوصيل
يتولى فريقنا تجميع مكونات الحزمة بشكل كامل (البطاقات، الرسائل، والظروف) وتغليفها داخلياً لضمان التناسق وتقليص مخاطر الفقد أو التأخير.
ندعم خيارات توصيل متعددة تشمل الفروع، الشحنات المجمعة، أو التوصيل للعميل عبر شركاء توصيل خارجيين. كما نوفر خيار التوصيل الآمن إلى باب العميل مع التحقق من الهوية، مدعوماً بحلول إي دي سي للتعرف الإلكتروني على العميل.
-
إدارة المرتجعات
نقوم بتتبع البطاقات غير المسلّمة وإعادتها وفق نظام مدروس. يتم توثيق كل قطعة مرتجعة وتأمينها واتخاذ قرار إما بتخزينها أو إعادة إصدارها حسب توجيهات العميل – مما يمنع أي فقدان ويقلل المخاطر.
ما أهمية هذا الحل الشامل
التعامل مع عدة مزودين يعني زيادة الجهد، وتباطؤ الحلول، وارتفاع احتمالية الأخطاء. أما إي دي سي فتقدم حلاً متكاملاً تحت إدارة واحدة تشمل الطباعة، التخصيص، التغليف، والتوصيل – من مركز عمليات موحّد يمنح العملاء رؤية أفضل، ومواعيد تنفيذ أسرع، وامتثالاً أقوى.
شريك موثوق في تنفيذ وتسليم البطاقات الذكية
لا تقتصر خدمات إي دي سي على توفير مكونات البطاقات، بل نساعد عملاءنا أيضاً على إدارة برامج البطاقات بالكامل.
ندعم بعضاً من أكبر وأهم برامج البطاقات الذكية أماناً في المنطقة. وباعتبارنا شركة شبه حكومية في دولة الإمارات، نوفر البنية التحتية والموثوقية والحَوكَمة التي تحتاجها الجهات لتشغيل عمليات حيوية على نطاق واسع.
بسّطوا عمليات إصدار البطاقات الذكية معنا
لا يجب لإدارة برامج البطاقات أن تكون معقدة أو محفوفة بالمخاطر. مع إي دي سي، لديكم مزوّد واحد، عملية واحدة، وخط تواصل واضح واحد.
هل أنتم مستعدون لتحديث طريقة إصدار البطاقات في مؤسستكم؟ تتواصلوا مع فريقنا اليوم.
